Llamadas En Frío: Pronto Se Prohibirán Los Números 06 Y 07

Ante el azote de la prospección telefónica comercial, la autoridad reguladora francesa de las comunicaciones electrónicas, los correos y la distribución de prensa (Arcep) ha decidido ayudar a los consumidores a reconocer las llamadas comerciales. A partir del 1 de enero de 2023, las plataformas de prospección telefónica ya no podrán utilizar números que empiecen por 06 o 07. He aquí un desciframiento de esta medida.

¿Qué cambiará en 2023?

A partir del año que viene entrará en vigor en Francia una medida que debería facilitar la vida de los consumidores acosados por el marketing comercial telefónico (llamadas o mensajes de texto no solicitados).

Si ya no puedes filtrar estas llamadas no deseadas, debes saber que a partir del 1 de enero de 2023, el filtrado será más fácil.

En efecto, las plataformas de llamadas ya no podrán llamarle con números que empiecen por 06 o 07 ni con números geográficos con prefijos del 01 al 05 para la Francia metropolitana.

Como estos números son asociados por la mayoría de nosotros a teléfonos móviles o fijos de particulares, Arcep ha decidido prohibir su uso para llamadas en frío y crear una nueva categoría de números para llamadas comerciales.

¿Qué números se reservarán para uso comercial?

A partir de 2023, las plataformas de llamadas en frío que te envíen mensajes y llamadas no solicitadas tendrán que utilizar números que empiecen por 09.

Hasta ahora, las plataformas de llamadas utilizaban números que empezaban por el 06 o el 07 porque se asocian en nuestra mente con los móviles de propiedad privada y eso les permitía obtener un mayor índice de respuesta.

A partir del 1 de enero de 2023, será más fácil reconocer las llamadas comerciales porque los números utilizados empezarán a ser obligatorios:
- 09 37
- 09 38
- 09 39

Estos números se reservarán para este fin de acuerdo con una decisión de la ARCEP de fecha 1 de septiembre de 2022 y el nuevo plan nacional de numeración (ver enlace más abajo).

La creación de una categoría de números reservados para llamadas comerciales también debería ayudar a evitar el agotamiento de los números de Teléfono móvil de 10 dígitos que empiezan por 06 o 07.

En la Francia continental, la tasa de asignación de números móviles se acerca ya al 90%, lo que deja sólo unas decenas de millones de números 06 y 07 disponibles.

¿Para qué se utilizarán estos números?

Con la reserva de determinados números para uso comercial, Arcep pretende proteger mejor a los usuarios contra las solicitudes telefónicas abusivas. Gracias a los números que empiezan por 09 37, 09 38 y 09 39, podrá identificar mucho más fácilmente el carácter comercial de una llamada.

Tenga en cuenta, sin embargo, que estos números no serán necesariamente sinónimos de llamadas no deseadas. También pueden ser utilizados por plataformas comerciales como Uber o Doctolib para ponerse en contacto contigo para cosas útiles, por ejemplo:
- para avisar de la entrega de un paquete
- notificarle la llegada de un conductor de VTC
- Recuerde una cita médica mediante un recordatorio automático...

Si algunos de tus familiares están preocupados, no olvides introducir su número en la guía telefónica o en tus contactos para poder reconocerlos y atender sus llamadas.